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상품 Q&A

상품 Q&A 게시판 입니다.

게시판 상세
제목 답변드립니다.
작성자 미로 공식 온라인몰 (ip:)
안녕하세요, 고객님.
주식회사 미로입니다.
저희 미로가습기를 이용해주셔서 감사합니다.
문의주신 가습기의 가습이 작동되지 않거나 가습양이 적어지는 경우 가습엔진 장착방향, 본체하부 물참증상 혹은 이물질(달그락거리는 소리) 등을 확인해보시고 위 내용을 확인 후에도 작동이 안되는 경우 진동자의 손상 혹은 팬작동불량으로도 증상이 나타날 수 있어 이런 경우 가습엔진 교체를 진행하시기를 안내드립니다. 제품 보증기간은 1년(부품구매도 보증기간 적용)으로 보증기간이 경과된 경우 혹은 고객과실일 경우 부품 구매교체(미로공식홈페이지에서 구매가능), 보증기간이 경과되지 않은 경우 무상교체(혹은 무상AS) 가능합니다. 사용하시는 제품명, 증상(사진), 구매이력 확인하신 후 미로 고객센터로 연락주시면 자세한 상담을 도와드리겠습니다.
1. 고객센터 1661-5796 (오전10시-오후5시, 점심시간 12:30-1:30)
고객센터와 통화 연결이 어려우실 경우 ARS 안내시 1번을 누르시고 안내에 따라 고객님의 전화번호를 남겨 주시면 당일 고객님께 안내 전화를 드리고 있습니다.
2. 카카오톡 플러스 친구
카카오톡에 미로를 검색하시어 친구등록을 하시면 챗봇으로 안내 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
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